Archive for the ‘pene de curent’ Category

Delimitarea raspunderii – protectia datelor personale!

10/04/2011

Actualizare 21.06.2018,

Protectia datelor personale este un subiect „cald” care preocupa practic pe toata lumea. Va sugerez sa reduceti la minimum  datele Dvs personale pe care le postati pe blog constienti plecand de la ideea ca ele sunt accesibile oricarui alt utilizator al blogului.

Postati pe blog doar acele informatii personale care nu va deranjeaza ca sunt publice. Daca postati la comentarii adresa de email valida trebuie sa stiti ca de regula nu o folosesc, din cate stiu eu nu poate fi vazuta de alti utilizatori, precis este in baza de date a platformei de comunicare/socializare care gazduieste blogul.

Pe de alta parte, consider ca este o chestiune de „fair play” ca macar prin adresa de email sa stiu ca discut cu o persoana care isi asuma mesajele si nu abuzeaza de „anonimat”!

Uneori, cand natura comentariului o impune, continui discutia pe email direct cu autorul comentariului ca sa aprofundam problema cu detalii care nu este necesar sa fie publice. Securitatea emailurilor si ea este dependenta de atitudinea, resursele companiei/companiilor care gazduiesc/ofera aceste servicii, gratuite!

Sunt cazuri in care intreb locatia/judetul unde mi se semnaleaza o problema pt ca s-ar putea sa cunosc zona sau apreciez ca solutia depinde de practica locala a APL/OD pe are uneori o cunosc. Asta o fac doar pt ca raspunsul sa fie cat mai adecvat pt Dvs respectiv pt imbunatatirea experientei mele.

Dupa aproape 4 ani de experimetare a comunicarii pe blog cu persoane interesate de probleme de energetica simt nevoia sa inserez un scurt articol dedicat „delimitarii raspunderii” acea sectiune  „disclaimer” asociata majoritatii web-site-urilor utilitare.

Postez informatii si dau raspunsuri cu buna credinta. Calitatea acestora depinde insa de acuratetea informatiei primare la care am acces  si/sau dupa caz de gradul in care am reusit sa definesc problema asupra careia mi se cere opinia. De asemenea calitatea opiniilor exprimate de mine este subsumata convingerilor profesionale pe care le am, la un moment dat, asupra unui subiect fara ca aceasta calitate sa corespunda tuturor exigentelor.

Nu in ultimul rand, accept ideea ca anumite opinii exprimate de mine pe blog pot fi gresite.

In timp imi pot schimba opinia asupra unui anumit subiect ca urmare a documetarii suplimetare si/sau accesarii unor noi detalii sau intelegerii mai bune a unui subiect. Este foarte posibil insa sa nu revin asupra unor afirmatii asupra carora mi-am modificat pozitia pur si simplu pentru ca, mai ales in cazul comentariilor, nu tin o evidenta a acestora!

Prin urmare va invit sa utilizati cu discernamant si circumspectie informatiile la care aveti acces pe blog. De preferat sa verificati informatiile din surse mai autorizate!

Raspunderea asupra consecintelor utilizarii informatiilor de pe bog apartine in intregime utilizatorilor  acestor informatii!

Prezentul mesaj are menirea de a constientiza utilizatorii asupra riscului de a utiliza niste informatii gresite si in acest mod sa previn nemultumiri si/sau pagube de orice forma sau cuantum.

Cu stima,

Stoian Constantin

Reclame

Opinia ANRE asupra intreruperilor in alimetarea cu ee

23/07/2010

Rubrica “dialog cu presedintele” de pe site www. anre.ro este o sursa interesanta de informatii. 

 Am gasit pentru cei interesati de subiect, opinia ANRE, despre obligatiile OD in privinta continuitatii in alimetarea cu ee. De remarcat ca intreruperile sun monitorizare de OD, ca exista indicatori de performata si ca ANRE este preocutat de imbunatatirea prestatiei OD:

2010-02-09 21:35:58
Buna seara d-le Presedinte!

Numele meu este BMG. Locuiesc In Romania. Ceea ce doresc sa va aduc la cunostiinta este despre incapacitatea OD  de a rezolva problemele legate de alimetarea zonel in care locuiesc. Sistematic, din data de 15 decembrie 2009, este intrerupta alimentarea cu energie in fiecarea seara. O parte din sesizarile mele sunt inregistrate cu numerele cele mai recente: 476407/26.01.2010, 473554/24.01.2010, 476462/29.01.2010, 487796/ 07.01.210, etc…….

Din pacate toate aprobarile pentru noi racordari in zona s-au dat fara a se modifica corespunzator capacitatea de distributie a retelei de alimentare cu energie electrica a zonei.

Va rugam sa ne sprijiniti in sensibilizarea operatorului (care din pacate este strain si investeste pe cat se pare in masini  de interventii si ma putin in tehnologie cu efect direct la consumatori) in schimbarea postului de tranformare la o putere corespunzatoare noilor cerinte ale zonei.

In calitate de consumatori suntem frustrati, cu ata mai mult daca in cazul in care din partea noastra nu am platii acest serviciu ce ne-am astepta ? Nu mai vorbesc de politica de strut adoptata de serviciul care preia sesizarile si care nu da nicio explicatie consumatorilor pentru problemele care apar. In speranta ca veti dispune masurile firesti in vederea rezolvarii celor relatatate, primiti, stimate d-le Presedinte , cele mai cordiale salutatri. BMG

2010-03-10 :
Stimate domnule BMG,
In urma analizei petitiei dumneavoastra si a clarificarilor transmise, la solicitarea noastra, de operatorul de distributie a energiei electrice si de furnizorul de energie electrica din zona DV suntem in masura sa va comunicam ca, din consultarea bazei de date a serviciului Call Center, figureaza, pentru perioada decembrie 2009 ÷ ianuarie 2010, un numar de zece sesizari telefonice, transmise de dumneavoastra, referitoare la intreruperi ale alimentarii cu energie electrica la locul Dv de consum  si anume:
– sesizarea nr. 447634/28.12.2009 ora 1831; reluarea alimentarii cu energie electrica s-a realizat in aceeasi data, la ora 1900;
 – sesizarea nr. 450345/30.12.2009 ora 1752; reluarea alimentarii cu energie electrica s-a realizat in aceeasi data, la ora 2015;
sesizarea nr. 473554/24.01.2010 ora 2145; reluarea alimentarii cu energie electrica s-a realizat in data de 25.01.2010, la ora 1140;
sesizarea nr. 476407/26.01.2010 ora 2101; reluarea alimentarii cu energie electrica s-a realizat in aceeasi data, la ora 2200;
– sesizarea nr. 479462/29.01.2010 ora 0105; reluarea alimentarii cu energie electrica s-a realizat in aceeasi data, la ora 0250;
-sesizarea nr. 487796/07.02.2010 ora 0912; reluarea alimentarii cu energie electrica s-a realizat in aceeasi data, la ora 1405;
 -sesizarea nr. 488988/08.02.2010 ora 0325; reluarea alimentarii cu energie electrica s-a realizat in aceeasi data, la ora 1000;
-sesizarea nr. 490965/09.02.2010 ora 1958; reluarea alimentarii cu energie electrica s-a realizat in aceeasi data, la ora 2020.
Motivele producerii primelor opt intreruperi, comunicate de operatorul de distributie, au constat in arderea sigurantelor cu mare putere de rupere din postul de transformare aferent zonei in care este situat locul de consum, pe fondul cresterii consumului de energie electrica din perioada mentionata, perioada in care s-au inregistrat temperaturi foarte scazute.
Pentru remedierea problemei mentionate, OD a executat o lucrare constand in inlocuirea transformatorului din acest post de transformare cu unul de putere superioara, care a fost finalizata in data de 10.02.2010.
 Pentru realizarea acestei lucrari, a fost necesara intreruperea alimentarii cu energie electrica a mai multor locuri de consum din zona, printre care si cel in discutie, iar la serviciul Call Center s-au inregistrat, din partea dumneavoastra, sesizarile nr.491877/10.02.2010 ora 1809 ºi nr. 491733/10.02.2010 ora 1943. Reluarea alimentarii cu energie electrica a locurilor de consum afectate s-a realizat in aceeasi data, la ora 2200.
Mentionam ca operatorul de retea a precizat ca aceasta intrerupere planificata a fost anuntata in mass-media, conform prevederilor legale in vigoare, prezentand documente in acest sens.
De asemenea, dorim sa va aducem la cunostinta prevederile legale privind obligatiile operatorului de distributie referitor la intreruperile accidentale ale alimentarii cu energie electrica, precizate la art. 14 al Standardului de performanta pentru serviciul de distributie a energiei electrice”,  aprobat prin Ordinul ANRE nr. 28/2007, publicat in Monitorul Oficial al Romaniei, Partea I, nr. 760 din 9 noiembrie 2007, denumit in continuare „Standard”.
Astfel, operatorul de distributie a energiei electriceasigura sosirea echipei de interventie in minimum de timp dupa anuntarea de catre utilizator a intreruperii in alimentare, astfel incat restabilirea alimentarii, din momentul anuntarii, dupa o intrerupere neplanificata, sa se realizeze in maximum:
a) 12 ore pentru mediul urban, in conditii normale de vreme; 
b) 24 de ore pentru mediul rural, in conditii normale de vreme;
c) 72 de ore pentru mediul urban sau rural, in conditii meteorologice deosebite.”
In concluzie:,
 in cazul intreruperii din data de 24.01.2010, durata pana la reluarea alimentarii cu energie electrica a locului de consum in discutie a depasit durata maxima legala.
Din cele mentionate anterior, rezulta ca operatorul de distributie a incalcat prevederile art. 14 din „Standard” si,  in acest sens, ANRE va lua masurile legale in vigoare privind sanctionarea  OD.  Mentionam, de asemenea, ca in conformitate cu prevederile art. 26 ºi art. 37 alin. (4) din „Standard”, aveti dreptul de a solicita OD  plata unor compensatii, a caror valoare se calculeaza conform celor precizate in Anexa 4 a acestuia: 30 lei/depasire la joasa tensiune si suplimentar 20 lei la fiecare 12 ore, cu precizarea ca valoarea compensatiilor nu poate depasi 100 lei.
Operatorul de retea are obligatia de a plati aceste compensatii in termen de 30 zile de la inregistrarea cererii dumneavoastra. Ca urmare a semnalarii de catre consumatori a unui numar din ce in ce mai mare de cazuri de intrerupere a alimentarii cu energie electrica sau de neincadrare a energiei electrice furnizate in parametrii prevazuti de Standard,
ANRE a organizat mai multe intalniri cu operatorul de distributie a energiei electrice solicitandu-le acestora sa demareze, de urgenta, un program de identificare a acelor zone de retea unde apar in mod frecvent astfel de probleme si, de asemenea, sa stabileasca un program de masuri (inclusiv de reanalizare a lucrarilor prevazute in programele de investitii), in cel mai scurt timp posibil, astfel incat consumatorii racordati la instalatiile electrice aflate in gestiunea OD sa beneficieze de serviciul de distributie conform prevederilor legale in vigoare.
Dorim, de asemenea, sa va asiguram, pe aceasta cale ca, prin intermediul compartimentelor specializate, ANRE urmareste punerea in aplicare a prevederilor legislatiei in vigoare de catre operatorii ce activeaza pe piata de energie electrica (producatori, transportatori, distribuitori, furnizori), precum si de beneficiarii serviciilor prestate de acestia (inclusiv consumatorii casnici de energie electrica).

Vosganian: Sistemul energetic trebuie respectat asa cum este respectata armata

17/01/2008


„Ministrul economiei a declarat ca in acest an se va elabora strategia energetica europeana la care va participa si Romania
Sistemul energetic a fost decredibilizat, in mod eronat, in ultimele luni, prin toate acuzatiile care au fost aduse la adresa Ministerului Economiei, a declarat, ieri, ministrul de resort, Varujan Vosganian.

„Sistemul energetic national, ca si Armata Nationala, este cel care asigura securitatea Romaniei si el trebuie respectat asa cum este respectata si Armata”, a afirmat Vosganian. El a raspuns astfel intrebarilor ziaristilor privitoare la neregulile legate de contractele ieftine de achitie a energiei si la ultimele acuzatii privind interventiile cu „plasa de bani” pentru accesul la preturi preferentiale la energie.In acelasi timp, ministrul economiei a subliniat ca „2007 este anul energiei pentru Romania”, intrucat se va elabora strategia energetica europeana, la care va participa si Romania. „Sistemul energetic trebuie lasat in pace, nu decredibilizat cu tot dinadinsul. Clasa politica trebuie sa ii apere prestigiul, pentru ca Romania are o imagine foarte buna in Europa la capitolul energie”, a spus Vosganian.Preturi transparente de tranzactionare

Potrivit ministrului economiei, preturile de tranzactionare a energiei electrice sunt deja transparente, din moment ce toate contractele nu mai pot fi incheiate decat prin platformele bursiere administrate de OPCOM, si nu prin negociere directa, ca pana acum. „Ca mecanism de piata, nimeni nu mai poate cumpara energie la un astfel de pret neobisnuit. In legatura cu „buclele”, adica un intermediar care cumpara de la stat mai ieftin ca sa vanda la stat mai scump, am prevenit producatorii de stat ca aceasta inseamna destituire. Eu nu ii pot pedepsi decat prin destituire, exista si alte organe ale statului care fac si altfel”, a afirmat Vosganian.

In ceea ce priveste dorinta Bursei Romane de Marfuri de a intermedia tranzactii cu electricitate, Vosganian a declarat ca o decizie in acest sens va fi luata in luna martie. Potrivit acestuia, piata energiei este extrem de complexa, astfel incat nu poate fi facuta o bursa de energie si pe o alta structura, cum este bursa de marfuri. „Bursa de energie este o structura complexa, care creeaza un reglaj al sistemului. Formula pe care am putea-o gasi pentru BRM ar fi aceea sa ocupe o componenta intre furnizare si consum”, a spus Vosganian.Situatia unor companii trecute la AVAS, ambigua

In alta ordine de idei, ministrul economiei a declarat ca nefinalizarea transferului companiilor din portofoliul MEC la Autoritatea pentru Valorificarea Activelor Statului (AVAS) pune firmele intr-o situatie neclara si ambigua. „Le-am spus companiilor care trec la AVAS sa se considere in continuare sub coordonarea MEC, pentru ca noi nu putem face o strategie energetica cu firme la care noi nu putem da ordine. Nu concep ca directorii de la complexurile energetice, de exemplu, sa imi intoarca spatele daca le cer ceva”, a spus Vosganian.

Printre cele 41 de firme care au trecut, la 1 ianuarie, la AVAS se numara Petrom, complexurile energetice, Conpet, Electrica, Distrigazurile.

Sistemul energetic trebuie lasat in pace, nu decredibilizat cu tot dinadinsul. Clasa politica trebuie sa ii apere prestigiul, pentru ca Romania are o imagine foarte buna in Europa la capitolul energie.
Varujan Vosganian
ministrul economiei ”

Data: 23.02.2007 / Sursa: Adevarul

Cosmarul Gandului: penele de curent

16/01/2008

SGC 2002    „Coşmar,

Şaptezeci de localităţi din patru judeţe au rămas fără energie electrică după ce, în perioada 11-15 ianuarie, mai multe conductoare ale liniilor electrice s-au rupt din cauza chiciurii sau a crengilor arborilor încărcate cu gheaţă, care au căzut pe liniile de alimentare cu energie electrică.Cel mai afectat judeţ în care operează Electrica Muntenia Nord este Galaţi, unde 32 de localităţi din zonele Tecuci şi Bujoru nu au energie electrică. În judeţul Vrancea, 24 de localităţi nu sunt alimentate. Avariile la reţelele de electricitate au apărut fie în noaptea de luni spre marţi, fie marţi dimineaţă, din cauza vântului şi a chiciurii.

De asemenea, nu beneficiază de curent electric localităţile Dârza şi Brezoaiele din judeţul Dâmboviţa. Potrivit Electrica, marţi dimineaţă, la ora 8.00, un număr de 216 posturi de transformare şi 19 linii de medie tensiune erau afectate, trei dintre liniile de tensiune fiind avariate total, iar celelalte 16 fiind avariate parţial. Un număr de şaptezeci de echipe de intervenţie se află pe teren şi lucrează la remedierea defecţiunilor, a mai spus sursa citată. Intervenţiile sunt îngreunate de ceaţa foarte deasă, vizibilitatea fiind, în cele mai multe cazuri, de sub 50 de metri. În cursul zilei de ieri, echipele de intervenţie „au recablat” la sursele de energie aproximativ 20 de localităţi.”

Ce intelegem noi din acest articol? Sa vedem care sunt cuvintele cheie principale:

  • linii electrice rupte
  • vântul şi chiciura
  • crengile arborilor încărcate cu gheaţă
  • 70 de echipe de intervenţie se află pe teren şi lucrează la remedierea defecţiunilor
  • ceata foarte deasa
  • 4 zile, 4 judete, 70 de localitati

 Prin urmare s-ar putea trage urmatoarele concluzii:

  • operatorii de distributie (OD) intervin imediat pentru restabilirea alimentarii cu energie electrica chiar daca conditiile meteo sunt extrem de severe
  • coridoarele de siguranta ale retelelor de distributie sunt prost reglementate astfel incat alimentarea cu energie electrica a numeroase localitati depind de mofturile si originalitatea proprietarilor de arbori plantati in culoarele de siguranta ale LEA. OD practic are extrem de putine argumente pentru actiunile preventive de curatarea culoarelor de siguranta. Obtinerea acordului fiecarui proprietar pentru o ineficienta si repetata decoronare inseamna doar un abonament la situatii de cosmar si la cheltuieli neperformate.

   Care este mesajul articolului? Va declansa el actiunile corective necesare?

Exemplu american: gandirea pozitiva

02/01/2008

     Documentandu-ma asupra modului in care a fost reflectata pana de curent din 15.august.2003 din America si  Canada in presa romaneasca am gasit un excelent articol in Evenimentul Zilei realizat de Dan N Dobos.

          Gestionarea unei crize se poate face mult mai inteligent si eficient mizand pe gandirea pozitiva. Insituatii de criza societatea americana se solidarizeaza exemplar. Din restect fata de cetatenii americani administratia  si mass media se focalizeaza pe obiective esentiale menite sa restabileasca  ordinea si securitatea. Se prezinta faptele fara presupuneri si acuzatii gratuite. Se ofera garantia actiunilor corective limitandu-se optimismul la zona care poate fi acoperita de fapte pe termen scurt.

          Deocamdata undeva spre polul opus suntem noi si ai nostri. Primarul tine aproape de oamenii lui care blocheaza un drum national. Reprezentanti ai autoritatilor locale refuza invitatii la prezentarea modului in care se coordoneza interventia la remedierea deranjamentelor si incidentelor din retelele electrice de distributie. In schimb ne exercitam din plin dreptul democratic le exprimarea unei opinii chiar daca in fapt nu prea suntem siguri ca ceea ce spunem este si util comunitatii si adevarat.

         Sunt convins ca daca vom accepta lectiile de democratie oferite de statele lumii si ne vom dori cu adevarat sa progresam vom reusi sa evoluam intrun timp scurt.

       Probabil nici nu este nevoie de minuni ar fi de ajuns sa avem perceptia evolutiei catre nivele superioare ale democratiei si civismului. Putem incepe prin aplicarea practica a gandirii pozitive. Increderea in noi si in semenii nostrii ne va da cu certitudine mari satisfactii in tot ce vom intreprinde.

Doua sute de ani

            Pana de curent care a afectat SUA a ocazionat transmiterea spre Romania a unui fragment de realitate americana a carui proiectie in raport cu viata noastra cotidiana ne poate da de gindit.

            Poate cel mai interesant moment al crizei a fost conferinta de presa a primarului New York-ului, Michael Bloomberg.

            In cursul ei, seful muncipalitatii a demonstrat ca este un adevarat lider. A vorbit scurt, la obiect, folosind cuvinte simple si fara echivoc. A aratat ca principala sa preocupare este aceea de a asigura securitatea si confortul comunitatii pe care o conduce. A dat exact explicatiile care se asteptau de la el, a demonstrat ca a vorbit exact cu oamenii care erau cei mai in masura sa ii dea explicatii si asigurari. Departe de a fi naiv, a trimis primul generator de curent la dispeceratul politiei si a ordonat ca primul cartier iluminat sa fie Bronx. S-a ferit sa dea asigurari exagerate, subliniind ca autoritatile au facut exercitii pentru asemenea situatii si ca, de aceea, este de asteptat ca totul sa se termine cu bine, insistind asupra participarii disciplinate si calme a fiecarui cetatean la reinstaurarea ordinii.

               In planul imaginii televizate, Michael Bloomberg degaja autoritate si siguranta, fiind totodata genul de figura in jurul careia se poate stringe chiar si o comunitate locala de dimensiunile si eterogenitatea celei new-yorkeze. In memorie imi persista insa curajul si stiinta conducerii de care a dat dovada si Rudolf Giuliani, primarul care a trebuit sa faca fata panicii stirnite de atentatele teroriste. Ambii au evidentiat ca rolul principal in rezolvarea problemelor revine comunitatii locale, care are si banii si competenta si mijloacele de a reinstaura ordinea.

In momentele in care Michael Bloomberg vorbea la televizor, am facut exercitiul de imaginatie de a-i pune in locul sau la tribuna primarii mai cunoscuti ai Romaniei. Si l-am vazut pe Basescu aranjindu-si suvita care (crede el) ii mascheaza chelia cum peroreaza impotriva PSD, care nu a creat o structura energetica stabila si promitind ca, odata ajuns sef peste tot ce se poate conduce in Romania, el va rezolva si problema asta. L-am vazut si pe Constantin Simirad afirmind ca in istoria sa de primar e prima asemenea defectiune si ca serviciile primariei vor fi supuse la controale. L-am vazut si pe Dumitru Sechelariu, profitind de pana asta de curent pentru organizarea unei petreceri cimpenesti, in care sa cheme tot Bacaul si sa ii puna pe oameni sa invirta un dinam. L-am vazut si pe Gheorghe Funar, perorind ca e mina ungurilor si pe Radu Mazare, in maieu si cu sapca de baseball, chemindu-si amicii cu salupe sa aduca niste curent din Bulgaria.

               Diferente vizibile au fost si in cazul prestatiilor jurnalistice. Comentatorii CNN si SkyNews erau de un calm extrem, ferindu-se de presupuneri si generalizari, in timp ce omologii lor romani pareau la un moment dat de-a dreptul incurcati ca si-au intrerupt programele pentru un eveniment in care nu sint morti si raniti, vectorul esential al audientei in Romania. Ca si in septembrie 2001, TVR (cea cu taxa…) a preferat sa nu-si trezeasca angajatii si a ignorat aproape total evenimentul cu pricina. Revenind la americani, e de remarcat afirmatia unui reporter de teren, care a spus ca ar fi nedrept sa se faca presupuneri asupra cauzei penei de curent, fiindca o asemenea conduita ar putea aduce acuzatii nemeritate unor oameni care oricum muncesc din greu pentru a asigura energia orasului. Jos palaria!

              Joi noaptea am avut certitudinea ca Silviu Brucan s-a inselat. Exista si lucruri pentru care trebuie nu 20 de ani de democratie ci 200 de ani . „

Dan N. Dobos

Pana de curent a paralizat America de Nord mai rau decat un atentat terorist

01/01/2008

SGC 2010          De Craciun in Voluntari si in alte cateva localitati au fost intreruperi de curent. Ziarele s-au inflamat. Pe forumuri au curs cuvinte grele. Am scris articolul Sarbatori fara lumina.
       Fuga mass media dupa senzationalul ieftin si superficilitatea reporterilor au condus la ratarea unei sanse ca analizand insatisfactia generata de „pana de curent” sa se ajunga la cauze si pe aceasta cale sa se exercite o presiune constructiva pentru promovarea masurilor corective necesare.
       Acum, chiar si  dupa acele demersuri jurnalistice, probabil ca suntem in aceeasi situatie. Un mic foc de paie si cateva masuri de conjunctura.
      Probabil ca pana cand administratia locala nu va intelege ca are responsabilitatea asigurarii finantarii retelelor de utilitati inainte de a elibera autorizatorizatii de constructie probabil ca zona se va confrunta in continuare cu pene de curent.
   Asta e legea in Romania (13/2007  (art12(2)) si toate reglementarile anterioare). Finantarea asigurarii conditiilor de racordare se face de solicitanti. Electrificarea unor noi zone se face de catre administratia locala sau dupa caz de dezvoltatorii noilor proiecte imobiliare.
      In aceste conditii operatorii de distributie (OD) nu pot investi decat riscand. Reglementarile ANRE nu permit acest risc si bine fac. In acest fel sunt protejati toti clientii OD de abuzuri si interpretari optimiste a diverselor proiecte  care ar presupune constructia de noi retele electrice. 
      Fara surse de finantare corect dimensionate orice zona se dezvolta chiniut trecand prin repetate pene de curent care in final conduc la costuri neperformante, la pierderi economice nervi si disconfort.
           Romania are un sector energetic despre care se pot spune multe dar ramane o certitudine incontestabila: profesionalismul energeticienilor romani ne-a ferit in ultimii 30 de ani de evenimente majore. In acest timp in jurul nostru s-au intamplat multe evenimente de un dramatism deosebit.
          
             Riscuri exista oriunde exista o instalatie creata de om. Daca vorbim de o instalatie uriasa care se intinde ca o plasa peste intreg teritoriul tarii vulnerabila la prostia omeneasca, la vandalisme, la improvizatii, la fenomene meteo extreme, etc, etc, etc atunci probabilitatea de defect devine palpabila, amenintatoare.
          O mana de oameni reusesc sa tina sub control acest urias sistem si in 99.999% din cazuri performantele pe care le asigura sunt superioare prevederilor contractuale.
           
          Probabil ca doar balcanismul nostru incontestabil determina un primar sa-si insoteasca concetatenii la blocarea unui drum national iar mass media sa trateze superficial efectele unei stari de fapt ale caror cauze sunt inafara retelelor electrice.

Pana de curent a paralizat America de Nord

 mai rau decat un atentat terorist

            „Totusi, populatia a reactionat cu calm. Cauzele celei mai mari avarii electrice din istorie raman necunoscute. Transportul public – paralizat, pietonii – loviti de masini.
           Primul gand: „E ca la 11 septembrie 2001!”.
           Mobilizare generala ca la un atentat.
           Bush: „Pot spune cu siguranta ca acesta nu este un act terorist„.
        Economia americana a scapat cu rani usoare. Mai multe centrale americane – inchise.
       Vineri seara, energia electrica fusese restabilita doar partial. Populatia, avertizata sa nu-si puna imediat in functiune aparatura electrocasnica.”

 Cele mai spectaculoase pene de curent din SUA si Canada

           „Pana de curent care a paralizat, joi, statul american New York si sudul Canadei are precedente in Statele Unite si in lume.
                STATELE UNITE
 – 9 noiembrie 1965 – cea mai mare pana de curent din istoria Statelor Unite a lasat in intuneric 30 de milioane de persoane din sapte state din nord-estul Americii si o parte din Canada. Incidentul a fost provocat de oprirea unui releu situat in apropiere de frontiera Canadei, ca urmare a unei fluctuatii puternice de tensiune. – – 13 iulie 1977 – intrerupere de curent de mai multe ore in orasul New York si comitatul invecinat Westchester. Politia a fost nevoita sa aresteze 4.000 de persoane din cauza valului de jafuri si revolte.
– 3 iulie 1996 – zece milioane de locuitori din vestul tarii si dintr-o serie de regiuni din Canada si Mexic au ramas fara curent electric ca urmare a unei defectiuni la reteaua electrica dintre statele Wyoming si Idaho.
– 18 ianuarie 2001 – un milion de californieni au ramas fara curent electric in regiunea San Francisco. Statul California are deseori probleme de acest gen, dupa liberalizarea ratata a sectorului energetic.
     CANADA
 – ianuarie 1998 – in estul Canadei, peste trei milioane de oameni au fost nevoiti sa traiasca fara curent electric mai mult de o saptamana, din cauza ploilor foarte reci care au supraincarcat liniile electrice.”

Cauzele exacte ale celei mai mari avarii electrice din istorie

 raman necunoscute

          „In timp ce realimentarea cu electricitate incepuse sa se faca treptat simtita, vineri dimineata, in majoritatea oraselor din nord-estul Statelor Unite si sudul Canadei – afectate, joi dupa-amiaza, de cea mai mare pana de curent din istoria continentului nord-american -, inginerii energeticieni americani si canadieni nu reusisera sa stabileasca cu exactitate cauzele care au provocat acest incident.
           Dupa ce autoritatile de la Washington au exclus categoric teoria unui atac terorist, expertii din domeniul energetic au incercat sa ofere cateva explicatii pentru pana de curent care a afectat aproape 50 de milioane de persoane.

      Phill Harris, presedintele PJM Interconnect, compania care coordoneaza reteaua de aprovizionare cu electricitate din Pennsylvania si din alte noua state americane, a declarat, ieri, ca pana de curent a fost provocata, cel mai probabil, de o defectiune tehnica produsa la o centrala electrica din regiunea Marilor Lacuri, centrala aflata fie in nordul statului New York, fie pe teritoriul canadian (!!! incertitudine).

            Centrala respectiva era conectata la alte instalatii energetice majore, iar caderea de tensiune, printr-un efect de domino, a dus, intr-un interval de numai trei minute, la blocarea a alte 21 de centrale, intre care zece centrale nucleare. Pana de curent s-a extins apoi rapid, afectand liniile de inalta tensiune din estul si centrul Statelor Unite, a mai spus Harris. El a explicat ca sistemele automate care monitorizeaza reteaua de electricitate au functionat normal, intervenind pentru a compensa caderea de tensiune aparuta in nordul Statelor Unite, insa, in cele din urma, incercand sa suplineasca lipsa de electricitate, reteaua a devenit instabila si a determinat inchiderea sau izolarea unor instalatii electrice, in scopul prevenirii unui colaps al intregului sistem energetic american.
       Nu vom sti ce a determinat aceasta pana, decat dupa ce vom verifica toate detaliile existente. Ne va lua insa ceva timp pana sa analizam toate amanuntele si sa gasim cauza initiala„, a avertizat Harris.
     In timp ce oficialitatile americane nu s-au pronuntat asupra cauzelor exacte ale incidentului, canadienii s-au lansat intr-o serie de declaratii contradictorii.
   Joi, la scurt timp dupa producerea incidentului, biroul premierului canadian anunta ca pana de curent a fost declansata de incendiul provocat de un fulger care a lovit o centrala electrica aflata in partea americana a cascadei Niagara. Aceasta informatie avea sa fie insa infirmata rapid de autoritatile locale americane din zona Niagarei. Ceva mai tarziu, ministrul canadian al Apararii, John McCallum, a afirmat ca pana de curent care a paralizat nord-estul continentului american a avut loc din cauza unei probleme survenite la o centrala din Pennsylvania.
      Tot autoritatile de la Ottawa au anuntat ca reteaua canadiana a fost „contaminata” de la cea americana. Un oficial canadian a declarat ca, in momentul producerii penei de curent, Canada importa electricitate din Statele Unite. Vineri dimineata, responsabili canadieni din domeniul energetic afirmau ca, mai intai, vor fi realimentate cu energie localitatile mici, de teama ca nu cumva reconectarea unui oras mare sa nu duca la o noua paralizare a retelei electrice, din cauza cererii mari de curent. In acelasi context, autoritatile canadiene au cerut populatiei sa nu-si puna imediat in functiune aparatele electro-casnice.
   Pana de curent produsa joi dupa-amiaza i-a facut pe specialistii americani din domeniul energetic sa recunoasca un adevar incredibil.
Statele Unite sunt o superputere cu o retea energetica din lumea a treia
a declarat, ieri, Bill Richardson, fost secretar al Departamentului pentru Energie, adaugand ca la originea acestei catastrofe se afla faptul ca
 nimeni nu mai construieste capacitati electrice de transmisie care sa faca fata necesitatilor noastre actuale„.
   La randul sau, consilierul unei organizatii de evaluare a starii retelei electrice din Statele Unite, David Cook, avertizase Congresul american, inca de acum doi ani, ca o pana de curent de mare amploare este inevitabila.
Intrebarea nu este daca se va mai produce o pana majora a retelei de electricitate, ci cand si unde se va intampla acest lucru”, declara Cook
la vremea respectiva, in fata Congresului.
     El a mai precizat ca infrastructura energetica a Statelor Unite imbina in mod periculos metode de control computerizate cu echipamente invechite, datand din 1950.
     Desi organizatia lui Cook apreciase, anul trecut, ca vor fi necesare 56 de miliarde de dolari pentru reabilitarea retelei, oficialitatile de la Washington nu au fost dispuse sa investeasca in acest scop decat 35 de milioane de dolari. Administratia Bush si lideri ai Comisiei pentru energie electrica din cadrul Congresului discuta, de doi ani, despre o noua legislatie care sa contribuie la refacerea sistemului energetic, insa, pana in prezent, nu a fost inaintata Congresului nici o lege in acest sens.
     Si s-a facut putina lumina… Vineri seara, energia electrica nu fusese inca restabilita in tot orasul New York, iar Detroit ar putea ramane fara curent si peste weekend. In New Jersey, in schimb, lumina revenise in majoritatea caselor, ca si in Toronto, Canada. In restul statelor, alimentarea cu energie electrica fusese restabilita partial. Traficul revenise si el la normal, desi metroul newyorkez nu a circulat seara, in timpul orelor de varf. Tronsoane ale sistemului energetic au continuat insa sa aiba probleme si in timpul zilei de vineri. Autoritatile au rugat cetatenii sa nu utilizeze aparate cu consum mare de energie, care pot provoca noi caderi in reteaua inca insuficient stabilizata. „

Sarbatori fara lumina

27/12/2007

         Destul de des suprasolicitarea (supraincarcarea)  instalatiilor este invocata atunci cand se justifica intreruperile in alimentarea cu energie electrica. Aceste probleme apar peste tot in lume. Difera insa foarte mult mediatizarea cazurilor.

         Sunt cateva cai prin care se ajunge la aceasta stare:

  1. subevaluarea puterii maxime absorbite la solicitarea avizului tehnic de racordare (ATR). Una din componentele tarifului de racordare este taxa de putere. Aceasta este direct proportionala cu puterea maxima absorbita. In scopul reducerii tarifului de racordare se declara o putere maxima absorbita mai mica decat in realitate. Consecinta acestui fapt o resimte in primul rand solicitantul deoarece se dimensioneaza intreaga instalatie de alimentare colelat cu solicitarea. De regula bransamentele noi se echipeaza cu blocuri de masura si protectie (BMP) ale caror intreruptoare se aleg functie de puterea maxima solicitata. Depasirea acestei puteri duce la declansari prin protectia maximala de curent din BMP producand intreruperi repetate ale tensiunii pe bransamentul respectiv. Cumularea pe un post de transformare a mai multor situatii de acest gen poate conduce la supraincarcarea unui circuit si/sau a postului de transformare. Daca situatia persista se topesc contacte, se ard sigurante, apar strapungeri de izolatie favorizate de cresterile de temperatura ale instalatiilor si echipamentelor parcurse de curent. In final apar intreruperile de curent.
  2. cresterea continua a dotarilor casnice cu aparatuta electrica cu ignorarea obligatiei contractuale de a instiinta distribuitorul de energie electrica pentru actualizarea avizului tehnic de racordare si pentru redimensionarea instalatiilor de alimentare cu energie electrica. Un exemplu detul de sugestiv pentru zonele urbane il constituie proliferarea instalatiilor de aer conditionat fara nicio modificare adusa instalatiilor de alimentare cu energie electrica fara nicio informare a operatorului de distributie a energiei electrice. Cum peste 60% din bransamente inca sunt protejate cu sigurante (in unele retele chiar 100%) acestea au un regim de supraincarcare mult mai tolerant decat intreruptoarele din BMP-uri faciliteaza supraincarcarea circuitelor stradale si a posturilor de transformare.
  3. furturile de curent. Adesea depistate si sanctionate destul de aspru ele sunt o realitate. Aceste furturi de curent de multe ori cunoscute de vecini supraincarca instalatiile electrice producand intreruperi ale nulului si aparitiia supratensiunilor asociate soldate cu arderi de aparatura in instalatiile interioare in toata reteaua electrica stradala. Alteori datorita suprasarcinii asociata furturilor de curent apar situatiile descrise la punctul 1
  4. cresterea coeficientului de simultaneitate. Instalatiile electrice se dimensioneaza luand in calcul ioteza ca nu toate receptoarele electrice vor fi folosite simultam prin urmare Pmax=Ks*Pinstalata la nivelul unui bransament unde ks<1. De asemenea avem un ks pentru un circuit si un ks pentru ansamblul consumatorilor unui post de transformare. Toti acesti coeficienti de simultaneitate sunt subunitari. Exista un  normativ PE 132/2003 care recomanda proiectantilor anumiti coeficienti de simultaneitate, determinati pe baze statistice, atunci cand nu au alte surse de informare.  Tot mai des apar situatii in care comportamentul clientilor conduce la coeficienti de simultaneitate mai mari decat cei avuti in vedere la proiectarea instalatiilor. In acest mod apar suprasarcinile care conduc la intreruperi in alimentarea cu energie electrica pe scenariul de deteriorari descris la punctul 1. Situatiile sunt mai evidente cu ocazia sarbatorilor cand toata lumea se „conecteaza din plin la energie electrica”. Pentru a intelege mai bine situatia apreciem ca adesea puterea instalata insumata a receptoarelor electrice existente in gospodariile si la agentii economici alimentati dintrun post de transformare este de 10-20 de ori mai mare decat puterea transformatorului. Prin urmare orice circuit este in permanenta in pericol de a suferi deteriorari ca urmare a unei suprasarcini rezultata din cresterea temporara a coeficientului de simultaneitate. Ca prima masura de preventiva avem protectiile bransamentelor individuale, apoi protectia circuitelor stradale si in final protectia transformatorului.  In multe situatii „oamenii de bine” au grija sa intervina in cutiile de distributie si sa supradimensioneze sigurantele arse. In acest fel ele nu isi mai fac misiunea si deja se semneaza abonamentul spre o intrerupere de durata soldata cu deteriorari de echipamente. Exista si situatii in care arderea sigurantelor nu este corect interpretata si nu sunt promovate la timp masuri investitionale de cresterea capacitatii de distributie a instalatiilor electrice.

           Reactia operatorilor de distributie la intreruperile in alimentarea cu  energie a consumatorilor este in marea majoritate a cazurilor eficace. Fara exceptie manevrele facute in caz de incident sunt inregistrate minut cu minut si sunt urmate de analize destul de complexe post eveniment. Mare parte din durata incidentului este consumata cu identificarea locului defectiunii. Pana nu se identifica acest loc de defect practic nu se poate trece la realimentarea consumatorilor. Dupa caz identificarea trosonului defect se face prin manevre sau prin controale. Atunci cand s-au epuizat posibilitatile de manevra se trece efectiv la controlul vizual al instalatiilor. In conditii de noapte eficienta acestui control este destul de modesta. In marea majoritate a cazurilor defectul nu este spectaculos: un izolator spart, o crenga purtata de vant, o clema slabita, etc. Sunt cunoscute cazuri foarte multe la care durata reparatiei este de 5-10% din durata totala a intreruperii. Configuratia retelei avariate conteaza emorm in evolutia incidentului. In retelele radiale pana nu se remediaza defectul toti consumatorii situati in aval de locul defectului raman nealimentati. Daca defectul se localizeaza la nivelul unui transformator realimentarea se va face numai dupa inlocuirea transformatorului.

         In exploatare operatorii de distributie (OD) monitorizeaza evolutia incarcarii retelelor prin masuratori de sarcina si tensiune. Deocamdata acest lucru se face destul de empiric prin masuratori instantanee care nu ofera garantia ca s-a identificat valoarea maxima a incarcarii. Solutia o constitue extinderea monitorizarii incaracarii retelelor electrice de distributie utilizand voltmetre si ampermetre inregistratoare. Atunci cand ai la dispozitie curbe de sarcina deciziile vor fi cu certitudine corecte. Se pot face pognoze si dimensionari personalizate pentru  fiecare caz in parte evoitandu-se „penele de curent”. Exista solutii tehnice care permit practic o monitorizare online a incarcarii reteleor. Am convingerea ca in viitorul apropiat aceasta monitorizare va deveni o practica curenta a OD care va contribui in egala masura la rentabilizarea expoatarii retelelor de distributie cat si la cresterea satisfactiei clientilor.

          In faza de proiectare curbele se sarcina ar fi foarte utile iar in lipsa lor proiectantul ar trebui sa intreprinda o „cercetare de piata” in urma careia sa-si poata fundamenta argumentele de alegere a coeficientilor de simultaneitate pe baza carora dimensioneaza retelele de sistributie.

            Coeficientii de simultaneitate si incarcarile de calcul utilizat uzual sunt cai din PE 132. Acest normativ are o fundamentare facuta mai ales inainte de 1989 si usor cosmetizata ulterior. Chiar daca ar fi fundamentat pe o cercetare statistica serioasa si actualizata este destul de greu de acceptat ca el poate fi universal valabil. Daca PE 132 este luat doar ca punct de plecare si este coroborat cu particularitatile fiecarei retele proiectate atunci rezultatele au sansa mult mai mare de a conduce la o dimensionare mai buna a retelelor de distributie.

            Trebuie sa punctam ca aspectele legare de prognozarea incarcarii circuitelor sunt fundamentale atat in ceea ce priveste valoarea investitiilor cat si a performantelor retelelor electrice de distributie. In acest paragraf am atins o problema extrem de sensibila. In zonele rezidentiale retelele atradale trebuie finatate de dezvoltatorii de proiecte impbiliare pe tarif de racordare. Credeti ca se inghesuie in mod real acesti oameni sa declare puteri necesare prea mari? Care sunt instrumentele real oferite de legislatia energetica operatorilor de distributie sa conteste o solicitare a unui client in sensul maririi puterii maxime solicitate? Se asigura consultanta. Acolo unde exista capacitate de intelegere si cumpatare lucrurile se rezolva. In celelalte cazuri apar retele cu handicap major care sunt abonate la insatisfactii si adesea la reluarea ciclului investitional dupa ce oamenii se conving ca de fapt la inceput au fost corect consiliati. In aceste cazuri de regula se cumulat se cheltuiese mai mult decat daca instalatiile se dimensionau corect intro singura etapa.

             Chiar si in conditiile unei proiectari ingrijite noile zone de consum prezinta un risc sporit de suprasarcina deorece  consumul nu s-a stabilizat astfel incat curba de sarcina este atipica si destul de greu de prognozat. In aceste zone masuratorile de sarcina si tensiune trebuie sa fie mai dese pentru a detecta particularitatile curbei de sarcina si a lua masurile corective necesare.

               Poate ca este bine sa invatam din aceste evenimente. In ceea ce ma priveste va recomand sa recititi cel putin articolele referitoare la avizul tehnic de racordare si cel referitor la calitatea energiei electrice care contin multe informatii utile care pot contribui succesul unei investitii fie ca vorbim de locuinta sau de un spatiu de productie. Sunt convins ca daca faceti efortul de a va documenta veti putea constata ca informatia corecta face toata diferenta!

Incze Andras are o problema

16/12/2007

st initial     Incze Andras vrea sa-si explice o”ciudatenie” in materie de alimentare cu energie electrica. In acest sens ne relateaza „faptele” asteptand de la vizitatorii blogului o explicatie:

 Una dintre nelamuriri este urmatoarea :
Prin ianuarie-februarie intr-un sfarsit de saptamana, intr-o noapte de pe sambata pe duminica cam in jur de ora 02 AM s-a luat „curentul”. Dupa cateva minute ma suna la telefon colegul cu care povesteam pe internet, ca la el s-a luat „curentul” si care este la mine situatia. Credeam ca este intrerupere de scurta durata, dar n-a fost asa. Am asteptat vreo ora, tot fara curent. Am mai asteptat vreo jumatate de ora si apoi m-am culcat. Duminica dimineata in jur de 8 cand ma trezesc tot nu era inca. Pe la 8 jumate aud clopotele de la biserica din apropiere, unde actionarea se face cu un timer electronic, deci acolo este „curent”. Trimit sms la colegul, si la el bineinteles ca era.
Treaba pare un pic ciudata, deoarece alimentarea atat la biserica cat si la colegul si la mine se face de la aceeasi PTZ de 20/0.4 kV, numai ca pe 2 linii diferite, cele 2 tronsoane sunt una dupa alta pe aceeasi strada, noi suntem legati pe una, iar colegul si biserica pe cealalta. Ma duc pana la PTZ care este tot in apropiere, nici o urma de nimeni. Ca sa fie si mai ciudata treaba, cica nici la casa din vecini nu este „curent”, la a 2-a casa este, in directia opusa cu cateva case mai incolo iar este, in casa imediat apropiata de noi in directia respectiva nu sta nimeni, deci acolo nu se stia care este (era) situatia. Incercam sa sunam la Electrica, la numerele care apar in carte ba este ocupat, ba tot suna si nu raspunde nimeni.

    Pana la urma am sunat la 929 la dispecerat,care este pentru tot judetul. Asta era in jur de 11 jumate. Cam cu 5 minute dupa convorbire s-a dat „curentul”. Nimeni nu a venit la fata locului, nici la PTZ nu s-a manevrat. Aici inca nici vorba de teleconducere. Cand trebuie manevrat ceva la PTZ, vine echipa cu dacia papuc si executa manual. Alimentarea orasului este printr-o linie dubla de 110kV, la marginea orasului este statia de 110/20 kV si acolo este si sediul Electrica din localitate.

        Din cate am inteles, consumatorii casnici sunt cat de cat distribuiti pe cele 3 faze in cazul strazilor. Asta de acolo stiu, ca mai demult intr-o strada la cineva tot erau probleme cu minicentrala termica si cu lampile cu neon. Era prea mica tensiunea, sub limita de fluctuatie, a anuntat Electrica. La inceput chestii-trestii, dar pana la urma s-a rezolvat. Cica era un consumator „mare” pe faza respectiva si l-au mutat pe alta faza pe consumatorul respectiv care „era de vina”.
             Referitor la pauza aceea de noapte, nu era nici furtuna, nici vant nimic, daca ajuta cu ceva, pe vremea respectiva pe strada era inca LEA cu fire neizolate, actualmente este cablu izolat si torsadat, doua manunchiuri pentru IP si pentru consumatori. Iluminat pe strada era, pe cealalta parte a strazii este un bloc care la parter are niste magazine si acolo tot era lumina. Blocul respectiv presupun ca tot de la aceeasi PTZ este alimentat ca si noi, este un bloc vechi de 2 etaje construit in anii 60.
Lucrarile de modernizare a LEA jt constituie o alta poveste (a fost un consumator care a ramas partial fara alimentare vreme de vreo saptamana, o fabrica de sticla privata mai mica, precum si chestii legate de protectia muncii…)
Are cineva idee ca ce s-a intamplat de fapt ? Presupun ca o fi fost ceva la statia de 110/20 kV, deoarece cum am mai mentionat, problema a fost rezolvata practic in cateva minute.

Informatii suplimentare ne ofera Andras la acest: link

Salut Andras,

               Calitatea analizei de regula este subscrisa calitatii informatiilor.

                   Sunt cateva exprimari pe care nu cred ca le interpretez corect de aceea o sa evit speculatiile. Din cate am inteles eu cred ca a fost vorba de un incident (intreruperea totala) combinat cu o faza intrerupta cel mai probabil pe partea de medie tensiune. Pe parcursul noptii probabil ca s-a eliminat scurtcircuitul, sau facut manevre si s-a repus sub tensiune circuitul 20 kV cu faza intrerupta.

                  Probabil ca personalul de servire operativa a primit sesizari referitor la mentinerea unei disfunctionalitati disfunctionalitatii (la faza intrerupta unii consumatori raman practic fara tensiune iar altii au tensiuni proaste) intre tip prin manevre in retelele de 20 kV s-a izolat tronsonul defect si s-a rezolvat problema.

                    Iti recomand sa incerci sa pui pe hartie o schema electrica nonofilara asa cum o banuiesti plecand de la statia de transformare. Sunt convins ca prin tatonari ajungi sa identifici configuratia care corespunde efectelor constatate de tine in timpul regimurilor tranzitorii.

                   De regula pentru personalul distribuitorului schema este un element cunoscut iar cu schema in fata analiza de incident( eveniment in 20 kV) sau deranjament (eveniment in 0.4 kV) este imediata si permite reactiile corective necesare.

                     In ceea ce priveste „rezolvarea problemei in 5 minute dupa ce s-a sunat la 929” cred ca este pur si simplu o intamplare. Cu certitudine lucrarile corective au inceput cu mult timp inainte. Este doar o coincidenta ca ele s-au terminat aproape simultan cu interventia la 929.

schema    Eu iti ofer un scenariu bazat pe schema alaturata care poate da o justificare efectelor sesizate de tine.

  1. apare noaptea un incident soldat cu declansarea intreruptorului in statia 110/20 kV. Se intrerupe tensiunea in toata reteaua jt

  2. se retrage din exploatare LEA 20 kV intre statie si STE1 (separator tripolar de exterior 20 kV)

  3. se realimenteaza transformatorul din alimantarea de rezerva 20 kV prin STE2 si STE3. Din pacate pe tronsonul STE2 – STE3 exista o cordita rupta si alimentarea transformatorului se face bifazat. Lipsa consumatorilor pe tronsonul STE2 -STE3 a facut sa nu se cunoasca faptul ca era rupta cordita si tronsonul functiona in 2 faze.  Acest tip de defect nu da semnalizati in statia de transformare mai ales daca in aval de locul de defect este un volum mic de retea

  4. trafo 20/0.4 kV functioneaza in doua faze. In aceste conditii exista tensiune pe 2 faze este adevarat de valori necorespunzatoare dar poate suficiente sa functioneze „timerul” la biserica si alti receptori electrici iar unii clienti sa rasufle usurati ca pana de curent a luat sfarsit. Exista 1/3 clienti care inca  nu au tensiune.

  5. curg reclamatiile la toate telefoanele cunoscute/disponibile.

  6. intre timp se termina reparatiile pe tronsonul dintre statie si STE 1 si se revine la schema normala. Toti consumatorii sunt alimentati cu tensiune cu parametrii normali.

         Daca avem in vedere scenariul de mai sus consider ca personalul OD nu poate fi acuzat de „mall praxis” iar „ciudatenia” are explicatie.  Imi dau seama ca este destul de frustranta disparitia tensiunii. Totul incremeneste productie, servicii, climatizari, comfort, comunicare, viata (!). In acele momente exista un grup de oameni care se mobilizeaza pentru repunerea instalatiilor sub tensiune: uneori reusesc sa rezolve problema repede (poate de cele mai multe ori), alteori in concursul specific de imprejurari reparatia dureaza mai mult. Poate daca am avea putina incredere frustrarea ar fi mai mica.

           In ceea ce priveste operatorii de distributie cred ca dezvoltarea serviciilor de tip Call Center ar putea asigura o mai buna informare a clientilor. Asupra cailor de imbunatatirea relatiei cu clientii intentionez sa scriu intrun articol viitor.